Política de Envio

Disponibilizamos o envio por PAC e SEDEX. Entregamos em todo território nacional. O recebimento pode ser feito por terceiros, desde que os mesmos assinem o comprovante de entrega.

POSTAGEM

A postagem será feita nos Correios em até 5 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento do pedido.


PRAZO DE ENTREGA 

Os prazos de entrega dos produtos podem variar de acordo com a sua localidade.
 
Segundo o site dos Correios, essas são as previsões:

  • Via CORREIOS por SEDEX: Prazo de 2 a 6 dias úteis (dependendo da localidade) após o prazo de processamento do pedido.

  • Via CORREIOS por PAC: Prazo de 7 a 26 dias (dependendo da localidade) após o prazo de processamento do pedido.

ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO

A FW não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente. Caso isto aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este, feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.

EXTRAVIO DE MERCADORIA

Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.

ATRASO NA ENTREGA

Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, que podem ocorrer com maior frequência em épocas festivas e greves. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex.

DESTINATÁRIO AUSENTE 

Os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega. Caso não seja possível a entrega dos produtos, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência em até 7 (sete) dias. Caso o cliente não efetue a retirada do produto dentro do prazo estabelecido, a mercadoria retornará para nós. Para que seja efetuado novo envio, será efetuada nova cobrança de frete.


Agradecemos a sua compreensão :)

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